Стив Балмер рассказал в интервью BBC, что компания будет продолжать деятельность в тех направлениях, где увидит возможность установить новые стандарты. Балмер не рассказал подробно о будущих планах Microsoft, однако отметил: "Согласно нашей стратегии мы сделаем все возможное для инноваций в создании устройств и программного обеспечения". Комментарии Балмера прозвучали в то время, когда Microsoft планирует запуск новой операционной системы Windows 8 и начинает продажу собственного планшета Surface. В корпорации отметили, что новая операционная система собрала в себе все лучшее, что было в ее предшественнице Windows 7, однако при этом ее значительно усовершенствовали в ракурсе производительности, безопасности, конфиденциальности и надежности, говорится на официальном сайте компании. Изюминкой новой операционной системы станет пользовательский интерфейс , созданный специально для сенсорного управления устройствами.
Также, в июне Балмер объявил, что Microsoft создаст собственный планшет Surface. К тому времени компания в основном занималась разработкой программного обеспечения, а устройства для Microsoft выпускали партнеры. Новость о том, что Microsoft планирует выпуск собственных устройств, вызвала беспокойство некоторых производителей.
В августе председатель тайваньского производителя компьютерной техники Acer, комментируя известие о разработке Surface, заявил, что выход планшета от Microsoft окажет огромное негативное влияние на производителей компьютеров. Прежде чем развился рынок смартфонов, Microsoft доминировали на рынке, поставляя 95 процентов персональной компьютерной техники. Теперь, по данным аналитической компании Forrester Research, доля компании на этом рынке сократилась до всего 30 процентов.
Созданием Surface компания стремится стимулировать спрос на планшеты на базе Windows. Сейчас растут ожидания, что следующим шагом Балмера станет провозглашение о создании мобильного телефона от Microsoft. Единственным подтвержденным будущим продуктом от компании является версия планшета Surface Pro, которая поступит в продажу в январе.