Как стало известно, на данный момент ведутся переговоры с компанией Samsung. Цель – восстановить продажи техники корейского вендора в своей рознице, об этом речь шла при разговоре с журналистами Сергея Румянцева, исполнительного вице-президента «Вымпелкома» по продажам и обслуживанию.
Летом сети продающие в розницу - «Вымпелком», «Евросеть», «Связной» и «Мегафон», на время отказались от закупок смартфонов корейского вендора.
Приостановление продаж они пояснили тем, что слишком уж возросло количество бракованного товара. Samsung принял решение о взаимных действиях. Сегодня компания пытается решить возникшие серьезные проблемы с ее стороны. Румянцев заявляет, что есть большая вероятность восстановления рабочих отношений, когда проблемы будут ликвидированы. Он говорит, что сейчас процесс ликвидации конфликта идет с большим успехом. Все решают в рабочем порядке.
Немного раньше президент «Евросети» Александр Малис сообщал, что в отдельных партиях товара Samsung количество браковок составляло 7%, в то время как допустимый показатель на этом рынке равен 1%. Также стоит отметить и то, что выплаты гарантий клиентам корейской фирмы совсем не покрывают денежные средства, которые «Евросеть», по вине Samsung, должна возмещать людям, которые купили у них браковки.
Интересно и то, что источники, приближенные к Samsung, говорят, что на самом деле все обстоит следующим образом. Причиной на самом деле есть то, что на рынке идет ценовая война. Развязал ее МТС. В апреле этого года данный оператор начал продавать в своей сети гаджеты корейского производителя с большой скидкой – 30%. Это чуть ли не себестоимость товаров. Конкуренты МТС обратились к Samsung с прошением не отгружать этому оператору товары. Но сеть из Кореи дала отказ. По некоторым оценкам, в настоящее время на Samsung идет 60% продаж смартфонов в рознице МТС.
Представитель МТС Дмитрий Солодовников сказал, что его компания очень удивлена таким высоким уровнем бракованных устройств. Ведь в МТС таких проблем просто нет. Уровень товара, который покупатели хотят вернуть, очень низкий, и даже сокращается с выпуском новых моделей.
