В научном эксперименте приняли участие 755 добровольцев. Наблюдая за этими людьми, специалисты определили, что у идеального извинения есть шесть составляющих.
Тем не менее, далеко не все компоненты имеют одинаковое значение.
В ходе исследования ученые следили за тем, как участники реагировали на извинения. В каждом из извинений было от одного до шести компонентов.
Таким образом, человек говорил, что сожалеет о содеянном, затем он объяснял, почему поступил так или иначе, признавал свою вину, раскаивался, предлагал уладить конфликт и изменить поведение, а также просил прощение.
Добровольцы должны были поставить оценки всем составляющим извинений.
После этого этапа эксперимента его руководители разместили компоненты по степени важности.
Эксперты заметили, что самым важным компонентом извинения следует считать признание ответственности. В ходе разных опытов последовательность составляющих извинения отличалась.
Тем не менее, самым незначительным компонентом добровольцы считали просьбу человека простить его. Стоит отметить, что в рамках эксперимента его участники читали извинения, однако во время реального разговора огромную роль играют голосовые интонации и эмоции человека, который извиняется.
Напомним, что ранее сотрудники Университета Ватерлоо в Онтарио выяснили, что мужчины испытывают трудности с извинениями.
Оказалось, что представители сильного пола намного реже женщин просят прощение.
Руководитель исследования Карина Шуман отметила, что эта мужская особенность указывает на половые отличия. В то же время, мужчины в одинаковой степени извиняются, если считают, что искупают свою вину.
В опросе поучаствовали 66 мужчин и женщин. Они описывали свое общение с окружающими, перед которыми им надо было извиниться.
Интересно, что представительницы прекрасного пола не только чаще просили прощение, но и намного чаще мужчин грубили другим людям.
Вероятно, у слабого пола список высказываний и действий, за которые следует извиниться, шире, чем у мужчин. В свою очередь, у мужчин лучше развит иммунитет против оскорблений.
