Покупатели предпочитают онлайн-чаты электронной почте и социальным сетям
Решение проблем с покупкой товаров в интернет-магазинах с помощью онлайн-чата приносит покупателям больше удовлетворения, нежели общение по электронной почте и через социальные сети.