Маркетологи: нельзя поддаваться шантажу со стороны покупателя
Работа с жалобами и конфликтными ситуациями приобретает все большее значение для предприятий торговли или услуг. Если качество товара соответствует его цене, а квалификация персонала высока, процесс...